Сама работаю в старбакс в другом городе. Сегодня была гостем в вашей кофейне, очень уютная обстановка, но хотелось бы сказать… 1. Приветствие прозвучало только от диспетчера. 2. Когда я спросила про ягодный йогурт фраппучино, ответили, что его нет в наличии, но альтернативу не предложили, так же не предложили никакие десерты; 3. Напитки ждали довольно долго, при том, что в очереди было не больше 3 человек, фраппучино готовились по 3—5 мин, допустим, на баре стоял новый партнер, но не стоит забывать о важности beverage routine; 4. Когда я заказала кофе пуровер, ответили, что ожидание составит 10—15 мин (вы серьезно?)), ладно, его начал готовить кассир, видимо, забыв про дислокацию, затем ушел расчитывать следующих гостей и про мой напиток забыли, пока я не подошла и не напомнила, не вытерпев. Он был налит примерно 1,5 см от края стаканчика. Бариста молодец, что сам сказал про то, что кофе уже остыл и предложил переделать, после чего проблем не возникло. 5. Витрина была не пополнена, видно, что давноНе хочу обидеть партнеров, а надеюсь, что это поможет с тем же шоппи. Мы должны совершенствоваться каждый раз, и ребята, будьте веселее, мы ведь должны создавать теплую и дружелюбную атмосферу для наших гостей, а там порой складывалось впечатление, что вам все это очень в тягость)) удачи в работе
Анонимный пользователь,
я знаю:)
Анонимный пользователь,
Купил жене стаканчик кофе 12 мая 2016 года в 21.10, принес домой, в стаканчике оказалось одно молоко за 240 рублей, кофе и не пахнет, позор для такого заведения с таким именем! Наверное, никто не контролирует вот и получаются такие обломы!!! Вадим!
Kristina ))),
а кто-нибудь знает как найти девушку, которая там работает?)
Даша Каневская,
пафосно, но круто) вкусный кофе-всегда! милый персонал, 100%!
Лена,