Добрый день. Помните фразу – «Подписывая договор особо читайте то что написано мелким шрифтом». Как показала сегодняшняя (13,08,16г.) моя попытка купить в магазине «Аскона» расположенном в «Бауцентре» город Краснодар матрац на сумму 12884 рубля. Все началось с того, что я уточнил у продавца – какие пружины, в предлагаемом им матраце, зависимые или независимые? На что он с недоумением спросил, что это значит. И предложил показать демонстрационный образец с «разрезом» матраца. Улыбнуло
ну да ладно
.проехали
.очень хотелось купить матрац дочери. Матрац выбрали – по совету Продавца, с применением скидки по акции, и его словам – новый, без дефектов, бежевого цвета, примерно как на витрине, с бесплатной доставкой через 14 дней. Так как в наличии такого не было. Отдали деньги
минут 5 нам распечатывали договор. Дали прочитать
.и вот тут началось самое интересное! Читаю в спецификации обозначена скидка 50% без упоминания за что, почему и по какой акции или оказии. Не указан точный цвет матраца. Не прописано что магазин обязуется предоставить товар новый, без дефектов и брака. Ниже мелким шрифтом, как бы невзначай прописано следующее: — Покупатель уведомлен о том, что, приобретая товар со скидкой установленной в связи с его недостатками и (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем.Следующий пункт гласил : — Покупатель уведомлен и согласен с тем, что расцветка подлежащего передаче матраца может отличаться от расцветки образца (каталога).То есть получается очень интересная схема сбыта брака и товара с залежавшимися цветами окраса – Если очень повезет, может и прийти нормальный матрац по качеству и расцветки, а может, как очень часто бывает, — бракованный, поврежденный в результате логистики или погрузки/разгрузки, совершенно другого цвета. И если покупатель захочет не принимать такой хлам –то вот тут и прейдут на выручку продавцу 2, подписанных Покупателем, пункта спецификации к договору. А согласно подписанного покупателем он получил скидку в обмен на обязательство не предъявлять претензии к качеству матраца и его цвету. Покупатель будет вынужден, по договору, стать обладателем брака. Ибо иное не предусмотрено в спецификации и предусмотрительно не указано за что именно предоставляется скидка, не уточнен цвет матраца и его качество!!Я поставил на вид продавцу свое замечание о неграмотности составленного договора в надежде, что такое прописано не умышленно. Предложил убрать данные 2 пункта из спецификации, так как они не имели отношения к озвученным продавцом условиям моей покупки. Они явно ущемляли мои права и искажали суть покупки. Или уточнить в спецификации, дополнительно, что матрац они обязуются поставить новый, без дефектов, по цвету он отличаться не будет от предъявленного образца (с возможным отклонение по тону цвета) и скидка предоставлена была только в связи с наличием кратковременной (как мне объясняли) летней акции маркетингового характера. Что не как не связано с дефектами и браком товара.Думаю, если бы хитрого замысла не было, то мне бы пошли на встречу и извинились за некорректное составление документа. Что сохранило бы лицо компании, им покупателя и деньги в кассе. Но нет, мне сразу было отказано. Что сразу укрепило все мои подозрения. Я забрал деньги, свой экземпляр Спецификации (на память о том, что всегда надо внимательно читать то, что подписываешь!) и ушел. Какой поставить диагноз компании и ее работникам — вам решать. Мне удалось, и деньги забрать и не ощутить на себе действие данных двух пунктов спецификации договора благодаря внимательности и элементарной грамотности.Интересно данное – это политика компании или местный «колорит»? Так относятся ко всем покупателям?Если нет
..то хотелось бы услышать объяснения случившемуся, кто будет наказан и как, я потратил время, нервы, не смог купить то, что хотел.ПОЗОР!
Юрий Михайличенко,