2.12.2018 заказали две дорожки в боулинге, пришли, начали сдавать вещи гардеробщица нахамила, мало того, что уронила мое дорогое пальто, вместо того, чтобы извениться она, она мне хамоватый голосом:«Ворон меньше считать надо, надо держать пальто», что за отношение к клиентам боулинга, настроение было испорчено сразу,Затем ждали официанту больше пол часа, вызывали раза три!!ужас просто!Сервис ужасный!!!!
Анна,
Всем доброго дня. в Самом OZ Mall, были часто, шопинг или просто встречи с друзьями, в БОУЛИНГ В OZ-ONE, отмечали день рожденья, 05.05.18 Начиная с reception, девушки милые, расторопные, выдали быстро наши размеры обуви, нас было 5 чел. оформили скидочную карту в честь того самого др. в самом боулинге чисто, спокойно, несмотря на субботу, народа было по 3—6 чел на дорожке практически все дорожки заняты, пара пустых. Играли с удовольствием, заказывали напитки, соки, пиццу разных видом, все принесли быстро, горячее, вкусное. Официантам и поварам спасибо. когда уходили нечаянно разбили стакан, расплатились, 200 р, в другом боулинге это стоило дороже)) Быстро произвели расчет. Чаевые оставили, т.к все понравилось. спустя несколько часов, когда уехали обнаружили пропажу телефона, который забыла девушка, позвонили в боулинг, сказали поищут и перезвонят. телефон вернули, перезвонили и сказали можете забрать на стойке reception. От вознаграждения отказались. Хороший коллектив, замечательное заведение. Были там первый раз, и теперь не последний.
Ирина,
Анна я Вам сочувствую, то 30 летие отмечал, очень не понравилось! В честь дня рождения заплатил без скидки. Даже руководителю некогда просматривать отзывы и предложения, о чем тогда говорить » рыба гниет с головы». Праздник насмарку!!!
Виктор,
Отмечала свое 30-летие в Vip-боулинге в Oz 23.01.2018. Это была огромная ошибка. С самого начала меня и моих гостей встретило хамство на стойке, где выдают обувь. Девушка с таким недовольством и раздражением нам подбирала обувь, что сложилось отношение, что мы пришли к ней домой и являемся очень нежеланными гостями. Я заказала Vip-вечеринку с заранее оговоренным меню. Когда бронировала, попросила, чтобы к назначенному времени все было накрыто и готово, т.к. мои гости будут с работы и голодные. Мне отказали, заверив, что через 10 минут с момента оплаты все будет готово. В итоге мы зашли в нашу зону и я ужаснулась. Мебель вся стояла в беспорядке, мне пришлось просить персонал, чтобы нам поставили столы и стулья. В зоне было очень темно! Горела единственная лампа, хотя на потолке их было несколько. Попросила сделать нам посветлее и получила отказ с оговоркой, что остальные лампы для красоты. Накрывание стола ждали 1 час 10 минут!!!С меню надурили. Было заявлено 2 сырных тарелки, 2 овощных, 2 пиццы, 6 стейков и 3 бутылки шампанского. Правдой оказались пицца и шампанское. Сырная и овощная тарелка была в одном экземпляре (меня уверили, что на самом деле их 2, просто сервировали на 1)! 6 стейков оказались очень большим разочарованием для мужской половины. Принесли тарелку нарезанного мяса с салатом в центре блюда. Даже если предположить, что это были нарезанные стейки, количество их явно меньше 6 штук.По правилам боулинга, нельзя приходить со своей едой и напитками. Ничего особенного. Когда бронировала, попросила сделать исключение и разрешить свой торт в честь моего юбилея. Нехотя получила согласие, а уже в процессе празднования узнала, что это мне будет стоить 390 рублей. Справедливости ради стоит отметить приятную официантку, которая нас обслуживала. Имя не могу сказать, бейджика не было видно из-за жуткой темноты.Вечер закончился так же, как и начался. Провожала нас та же мерзкая девушка, которая и встречала. Я человек не скандальный, но самообладание потеряла в момент, когда она стала повышать голос на моего ребёнка за то, что он сдал обувь и забыл вернуть лоток! Папа мой тоже получил порцию хамства за то, что посмел уточнить, когда же появится гардеробщица, которую мы ждали около 20 минут.Вывод такой: если бы не чудесная компания, которая поздравляла меня в мой день, праздник можно было считать неудачным.Никому не советую отмечать праздники в боулинге в Оz.
Антонина,
были в боулинге 04.11.2017. Обслуживание просто отвратительное. Еду и напитки несли долго (далеко не все дорожки были заняты). официантки в наглую не забирали грязную посуду даже после просьб. На дорожке нас было 6 человек и посуда очень мешала, особенно тарелки из под пиццы, пришлось вручить официантке их почти силой. обувь в боулинге обшарпанная и вонючая, чудом не отвалилась подошва! правда девочки, которые занимаются фотографиями молодцы, хоть что то порадовало в этом отвратительном заведении.вопросы : чем занимается администратор? где контроль персонала??? где вежливость? и как не стыдно оказывать такие отвратительные услуги по такой высокой цене?? позор администратору и самому заведению! приложу фото, которое сделала после того как попросила официантку убрать все бокалы, она взяла два и них, а остальные оставила и не вернулась за ними до конца нашей игры (это был час! час, понимаете?)
Ксения,
Испорченный вечер!Заказали дорожку в vip-зале и маленький банкет. Половины блюд из меню нет в наличии, ассорти барбекью варено жареное. Понравилась только пицца. Десерт отвратительный, привкус химии.В туалете нет мыла.Персонал на выдачи обуви хамы.Не советую посещать этот боулинг!
Татьяна,
Были в боулинге 19 марта 2017 г. У нас с сыном двойной день рождения. Обещаную скидку не получили. Нам сказали,что подарочные карты закончились. Было не очень приятно. Пицца в боулинге так себе. 13 летние мальчишки, которые могут есть пиццу ежедневно не слишком то накинулись. И ещё. Один литр сока » Я» стоит 240 рублей. Свои напитки приносить нельзя. Это даже не ресторанная цена! Персонал попался достаточно вежливый. Музыка к 17 часам вечера гремела так, что не то что грохот шаров не слышно было, но и собственный голос при разговоре тоже не было слышно. Ясно одно в следующий раз поедем в СБС.
МАЛЕНАK,
Уважаемые жители Краснодара, края и гости Кубани, не ходите в этот ужасный боулинг!!!Персонал отстой полный: 1. Неприветливый персонал на ресепе+выдача обуви, все делают через «не хочу», как будто их кто-то застивил работать просто за идею2. Зависла дорожка 7, дважды подходили, чтобы сменили дорожку, а время-деньги, сменили, но настроение испортили окончательно3. Официанты так и не подошли, казалось, что они живут своей отдельной жизнью от гостей клуба4. Постоянно что-то происходило с музыкальным сопровождением, как будто не могли определиться, что именно нужно ставить, в конечном итоге за час нашего прибывания, наступало и молчание…Так и не поняли за что заплатили деньги, вероятно за то, чтобы испортить и омрачить настроение…
Анонимный пользователь,